• TERMENI ȘI CONDIȚII

    1. TERMENI ȘI CONDIȚII

    Prezentul site este operat de Baked Goods SRL.

    Baked Goods SRL este o persoană juridică română, cu sediul social în județul Tulcea, loc. Tulcea, str. Neptun, nr. 6, având codul de înregistrare fiscală 40137369, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J36/669/2018, telefon 0755390655, denumită în continuare OriginalWine.ro.

    Orice persoană care accesează site-ul nostru, comunicând datele necesare, va fi denumită Utilizator.

    Orice Utilizator care a transmis și finalizat o comandă pe OriginalWine.ro va fi denumit în continuare Client.

    Utilizarea site-ului www.OriginalWine.ro presupune acceptarea și respectarea termenilor și condițiilor prezentate, precum și legislația aplicabilă, inclusiv politica de confidențialitate, politica de utilizare a cookie-urilor, prezentate în cadrul secțiunilor de pe site.

    OriginalWine.ro îșirezervădreptul de a modificatermeniisicondițiile de utilizareoricândconsiderănecesaracestlucru, fărănotificareprealabilăsiindividuală a clienților, ci doarprinpostareaversiuniiactualizate a termenilorpe site. Verificați periodic aceastăpagină, pentru a luacunostințăde eventualeleschimbări.Continuareafolosirii site-uluidupăschimbareatermenilorsicondițiilor de utilizareimplicăacceptareadeplinășifărăcondiții a modificărilorefectuateși a noilortermenisicondiții de utilizare.

    1. DEFINIȚII
      1. Site – domeniul www.OriginalWine.ro și subdomeniile acestuia.
      2. Serviciu – serviciu de comerț electronic ce acordă posibilitatea Utilizatorului/Clientului să contracteze produse, utilizând mijloace electronice prin intermediul site-ului www.OriginalWine.ro sau prin alte mijloace de comunicare la distanță.
      3. Comanda – document electronic generat ca urmare a utilizării site-ului de către Utilizator care a acceptat Termenii și condițiile prezentate. Prin efectuarea unei comenzi, Utilizatorul este de acord cu forma de comunicare (prin email sau telefonic) prin care site-ul își desfășoară operațiunile, fără a putea invoca ulterior eventuale situații de modificare a acestor forme de comunicare.
      4. Produs – orice articol postat pe pagina www.OriginalWine.ro, cu mențiunea că pot exista, în anumite situații, unele diferențe nesemnificative, care nu pot afecta caracteristicile esențiale ale produsului.
      5. Contract – comanda confirmată de OriginalWine.ro, prin care se acceptă livrarea produselor comandate de către Client, cu respectarea prevederilor impuse de O.U.G. 34/2014 privind drepturileconsumatorilorîncadrulcontractelorîncheiate cu profesioniştii. Data intrăriiînvigoare a Contractuluieste data confirmăriiComenzii de cătrereprezentanții OriginalWine.ro, dată la care contractul se consideră legal încheiat.
      6. Specificații – toateinformațiileprivindproduselepostatepe site, înconcordanță cu modulîn care acestea au fostpuse la dispoziție de cătreproducător. Însituațiaîn care apardiferențe de specificații (ingredient, etichete, ambalaj, imagine, accesorii etc.) ca urmare a modificărilorimpuse de producătorsaurezultăaltediferențecauzateexclusiv de producător, OriginalWine.ro nu îșiasumărăspundereaprivindimagineaproduselorprezentatepe site-ul OriginalWine.ro sau a diferențelorprezentatemaisus, Clientulneputândsăinvoce contra OriginalWine.ro aspecte care săatragărăspundereasubscrisei, indiferent de naturaacesteia.
      7. Termeniișicondițiileprezentatevorsta la bazaContractuluiși se vorsupuneprevederilor O.U.G. 34/2014, precumșioricăroraltenorme care guverneazăaceeașisituație.
    1. INFORMAȚII GENERALE

    Imaginile publicate pe site-ul OriginalWine.ro sunt conforme cu realitatea, însă pot apărea diferențe de nunațe, culori (ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor device-ului de pe care vizualizezi imaginile) sau de prezentare a produsului (ca urmare a modificărilor impuse de producător, fapt pentru care OriginalWine.ro nu își asumă răspunderea). Utilizatorii/Clienții OriginalWine.ro vor fi informați despre disponibilitatea produsului, dacă poate fi realimentat stocul la comandă, cât timp durează procesul de realimentare a stocului, de prelucrare a comenzii și de livrare a acesteia – aceste informații vor fi transmise electronic, fie prin email, fie telefonic. Prețurile, ofertele, concursurile, imaginile de prezentare a produselor pot fi schimbate în prealabil, fără notificare. Produsele livrate de către OriginalWine.ro vor fi însoțite de factură fiscală sau bon fiscal în momentul livrării.

    1. PROPRIETATEA – DREPTURI DE AUTOR

    Utilizarea site-ului www.OriginalWine.ro, care include vizitarea și achiziționarea produselor, implică acceptarea și respectarea Termenilor și condițiilor prezentate, sub forma unui contract legal între cele două părți: Utilizator și Baked Goods SRL.

    Conținutul site-ului www.OriginalWine.ro este protejat conform legii dreptului de autor și legilor privind drepturile de proprietate intelectuală. Utilizarea oricăror elemente prezente pe site-ul www.OriginalWine.ro fără acordul scris al Baked Goods SRL se pedepsește conform legislației în vigoare.

    Baked Goods SRL, societatea care deține site-ul www.OriginalWine.ro, nu acordă dreptul vizitatorilor/utilizatorilor de a modifica/reproduce/copia integral sau parțial conținutul prezentului site.

    Vă aducem la cunoștință faptul că logo-ul, simboluri, reprezentări stilizate sunt proprietatea exclusivă a Baked Goods SRL. Este strict interzisă publicarea, utilizarea, copierea, modificarea, îndepărtarea watermark-urilor etc., fără permisiunea scrisă a Baked Goods SRL.

    1. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL SI POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

    Colectăm date cu caracter personal în momentul efectuării comenzilor pe platforma noastră, acestea fiind necesare pentru plasarea comenzilor online.

    Un alt scop al colectării datelor este informarea utilizatorilor/clienților (Cumpărătorilor) privind situația comenzilor lor de pe OriginalWine.ro, informarea utilizatorilor/clienților privind evoluția și starea comenzilor,evaluarea produselor și serviciilor oferite,activități comerciale,de promovare a produselor și serviciilor,de marketing, de publicitate, de media, de urmărire și monitorizare a vânzărilor și a comportamentului consumatorului.

    Orice utilizator care a furnizat explicit pe site-ul OriginalWine.ro datele personale are dreptul să ceară ca acestea să fie șterse din baza de date, fiind de ajuns să ne contactați si să cereți acest lucru telefonic sau prin email.

    În conformitate cu noile modificări aduse Regulamentului (UE) 2016/679(“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”) și aplicabile începând cu 25 mai 2018, OriginalWine.ro, respectiv SC Baked Goods SRL își dedică toate resursele și face toate eforturile necesare pentru a păstra în siguranță datele dvs personale.Datele personale prelucrate sunt nume/denumire,prenume, CUI/CIF, nr. înregistrare la Registrul Comerțului ori în evidențele altor autorități, adresă, număr de telefon, data nașterii,adresă de email și pot fi șterse din arhivele noastre la cerere.

    Utilizarea site-ului de către persoanele sub 18 ani

    Site-ul OriginalWine.ro se adresează persoanelor cu vârsta peste 18 ani. Legislația în vigoare interzice minorilor achiziționarea băuturilor alcoolice, de aceea, în momentul utilizării acestui site, orice utilizator declară pe propria răspundere următoarele: “Declar pe propria răspundere că am vârsta de cel puțin 18 ani împliniți și că prin plasarea comenzii nu încalc prevederile legale în vigoare”.

    1. INFORMAȚII DESPRE PRODUSE ȘI PREȚURI

    Prețurile afișate pe site sunt actualizate periodic pentru fiecare produs, însă sunt valabile la momentul accesării paginii unde acestea sunt afișate, Baked Goods SRL rezervându-și dreptul de a le modifica în orice moment, fără nicio notificare sau preaviz.

    Prețurile sunt afișate în RON, cu TVA inclus.

    Plasarea unei comenzi pe site-ul www.OriginalWine.ro reprezintă obligația irevocabilă a Clientului de a plăti contravaloarea produselor comandate, ceea ce presupune redirecționarea Clientului către site-urile colaboratorilor noștri pentru colectarea datelor necesare efectuării plății.

    1. ÎNREGISTRARE CA UTILIZATOR

    Orice vizitator al site-ului care dorește să se înregistreze pe site-ul nostru, poate face acest lucru prin click pe butonul de Înregistrare vizibil pe pagina principală și parcurgerea pașilor necesari procesului de înregistrare.

    Această procedură implică introducerea numelui, prenumelui, adresa de email și o parolă. Utilizatorul este în totalitate responsabil pentru păstrarea în condiții de siguranță a parolei de acces la cont, precum și a oricărei informații privind înregistrarea, autentificarea și contul în sine. De asemenea, Utilizatorul este pe deplin responsabil pentru orice comandă plasată/plată efectuată pe site-ul nostru din contul acestuia.

    1. PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZII

    Plasarea comenzii se realizează prin parcurgerea următorilor pași:

    • Selectarea produsului/produselor dorite și adăugarea acestora în Coșul de cumpărături (prin click pe butonul ”Adaugă în coș”);
    • După selectarea produselor dorite, dacă nu aveți cont pe site și nu doriți crearea unuia, selectați ”Finalizați comandă ca vizitator”, introduceți adresa de email pentru a primi confirmarea comenzii;
    • Introducere date de facturare;
    • Introducere adresa de livrare;
    • Selectare metodă de plată;
    • Bifare ”De acord cu Termenii și Condițiile”;
    • Plasare comandă prin click pe butonul ”Finalizează comanda”.
    1. MODALITĂȚI DE PLATĂ

    În cadrul site-ului nostru, societatea face tot posibilul să ofere clientului său o descriere cât mai amplă asupra produselor sale, însă nu garantează că aceste descrieri sunt complete sau total lipsite de erori.

    Clientul are obligația de a selecta metoda de plată dorită înainte de a plasa comanda, prin bifarea opțiunii dorite.

    Modalități de plată:

    Sunt disponibile următoarele opțiuni de plată pentru comenzile efectuate:

    • Plata online cu cardul în momentul efectuării comenzii;
    • Plata la livrare integral cu una din metodele preferate:

    •   Numerar la livrare

    •   Plata cu cardul la livrare.

    Vă rugăm să alegeți modalitatea de plată preferată și să rețineți că pentru plata la livrare a comenzii nu sunt acceptate metode mixte de plată (parțial card, parțial numerar).

    Schimbarea modalității de plată după efectuarea unei comenzi nu este posibilă.

    Baked Goods SRL va emite către Client o factură fiscală pentru produsele livrate. Ca acest lucru să fie posibil, Clientului îi revine obligația de a furniza societății toate datele necesare emiterii documentului, conform legislației în vigoare. În coletul care conține produsele livrate se va regăsi factura fiscală.

    1. POLITICA DE LIVRARE

    Produsele se livrează de către reprezentanții OriginalWine.ro direct la domiciliul/adresa specificată de către Client.

    Transportul este asigurat de firma de curierat DPD.

    Taxa de transport este 25 RON.

    Coletul cu produsele comandate și aflate în stoc va fi expediat din depozitul nostru în interval de 24 ore de la confirmarea comenzii prin e-mail. Comanda va ajunge la Client în termen de 2-3 zile lucrătoare de la data confirmării comenzii. Termenul poate fi afectat de situații independente de voința noastră, însă fără a depăși un termen de 10 zile lucrătoare.

    Comanda va fi expediată în ambalaje care asigură siguranța produselor în timpul transportului, răspunderea pentru deteriorări apărute în timpul transportului revenind transportatorului, conform legislației în vigoare.

    1. SOLUȚIONAREA RECLAMAȚIILOR

    Orice reclamație, nemulțumire sau situație neplăcută legată de utilizarea site-ului nostru, de înregistrare pe acesta, plasarea unei comenzi, aspecte legate de comandă sau alte situații asemănătoare, ne va fi adusă la cunoștință fie prin email la adresa office@originalwine.ro, fie telefonic la numărul de telefon 0755390655. Solicitarea dumneavoastră va fi înregistrată și veți primi un răspuns scris la adresa de email menționată în termen de maximum 3 zile lucrătoare.

    1. POLITICA DE RETUR

    Dacă dorești să returnezi unul sau mai multe produse achiziționate de la OriginalWine.ro, urmează pașii de mai jos:

    1. Trimite o solicitare de retur la adresa de e-mail……….., care să cuprindă următoarele informații:
    • Numărul de comandă/numărul de factură;
    • Lista de produse pe care dorești să le returnezi;
    • Numărul de colete trimise spre retur;
    • Numele complet al expeditorului;
    • Contul IBAN în care va fi restituită suma, după primirea returului și verificarea acestuia;
    • Motivul returului – nu este obligatoriu, dar ne poate ajuta să ne îmbunătățim serviciile.
    1. Returnarea produselor comandate și livrate se poate face fizic, prin predarea personală a acestora de către clientul cumpărător sau prin expedierea acestora prin firma de curierat DPD, în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării, la adresa: str. Neptun, nr. 2, complex Neptun.
    2. Produsele pe care doriți să le returnați trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate de OriginalWine.ro – sigilate, în ambalajul/cutia originală, etichete și timbre intacte, cu toate accesoriile livrate, cu toate documentele însoțitoare atașate – factură fiscală, bon fiscal sau alte documente. Nu se acceptă produse ce prezintă urme de uzură/deteriorare, timbre sau etichete rupte, lipsă cutie, ambalaje deteriorate/incomplete. În caz contrar, OriginalWine.ro își rezervă dreptul de a refuza produsele returnate și, implicit restituirea contravalorii acestora.
    3. După primirea returului, acesta va fi verificat de către echipa noastră. Dacă produsele sunt conforme si returul este acceptat (respectă condițiile mai sus menționate), contravaloarea produselor va fi restituită exclusiv prin transfer bancar, în contul transmis pe email de către cumpărător, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea returului.
    1. Declinarea garanțiilor și limitări ale responsabilitățilorOriginalWine.ro

    Declinarea garanțiilor și limitări ale responsabilităților OriginalWine.ro nu oferă nicio garanție utilizatorilor referitoare la disponibilitatea serviciilor sale, corectitudinea informațiilor publicate sau securitatea serviciilor sale.

    Conținutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este proprietatea exclusivă a SC BAKED GOODS S.R.L. Imaginile de pe site sunt strict cu titlu de prezentare, iar produsele efectiv livrate pot diferi de imagini în orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.)

    OriginalWine.ro nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcut responsabil pentru orice pagube apărute prin folosirea în orice fel a produselor achiziționate prin intermediul acestui site,folosire care nu este în acord cu destinația produselor.

    OriginalWine.ro nu poate fi făcut responsabil de orice eventuale complicații generate clienților de incompatibilitățile produsului cu restricții/interdicții de consum privitoare la clienți,clientul fiind singurul responsabil în acest sens.

    OriginalWine.ro nu garantează și nici nu va putea fi considerat responsabil în cazul în care produsele achiziționate nu corespund scopului pentru care au fost achiziționate.

    OriginalWine.ro nu va fi făcutresponsabil pentru orice pagube,de orice fel, incluzând,dar nu limitativ, orice daune directe, indirecte sau incidentale. Nu răspunde pentru nicio pagubă a clienților,de orice fel.

    1. FORȚA MAJORĂ

    Forțamajoră, așa cum estedefinită de lege, exonerează de răspundere Părțile încazul neexecutării parțiale sau totale a obligațiilor asumate prin prezentul contract, în deplină concordanţă cu legislația în vigoare.

    Partea contractuală care invocă forța majoră are obligația de a notifica cealaltă parte, în termen de 5 zile, cu privire la producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor acestuia.

    1. LEGISLAȚIA APLICABILĂ

    Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română aplicabilă domeniului. Orice neînțelegere survenită între Societate și Client cu privire la Contractul încheiat va fi soluționată pe cale amiabilă, în caz contrar, va fi supus instanțelor competente.

    1. DISPOZIȚII FINALE

    Prezentul site, proprietate a Baked Goods SRL, vă oferă dreptul de a-l accesa, vizualiza și utiliza cu obligația de a accepta și respecta Termenii și condițiile prezentate.

    Baked Goods SRL își rezervă dreptul de a modifica secțiunea de Termeni și condiții oricând consideră necesar acest lucru, fără a notifica în prealabil Utilizatorul/Clientul, postând varianta actualizată pe site. În acest sens, Utilizatorul/Clientul are obligația de a citi, accepta și respecta Termenii și condițiile ori de câte ori accesează sau utilizează site-ulnostru, neputând pretinde necunoașterea acestora, valabili la data accesării, utilizării, plasării unei comenzi pe site.